Optimalaus kelionių agentūros produkto parinkimo technologija

Optimalaus turizmo produkto parinkimo technologija

Kelionių agentūros stengiasi kuo efektyviau patenkinti į ją kreipusio asmens poreikius. Tačiau kelionių kompanija parduoda produktą, pagrįstą idėja, t.y. sutelkiant dėmesį į tam tikros problemos sprendimą, tenkinant konkrečius poreikius. Turizmo produkto užduotis yra patenkinti ypatingą kliento poreikį. Šis turizmo produktas pasižymi šiomis savybėmis: kokybe, komfortu, prestižu, saugumu, ekonomiškumu, įspūdžių įvairove.

Kelionių agentūros turizmo produktą sudaro šios savybės:

• Naudokite vertę. Tai atspindi produkto naudingumą ar gebėjimą patenkinti tam tikrus žmonių poreikius. Naudingumas nustatomas pagal šio produkto vertę subjektui, ty paslaugos pirkėjui.
• Valiutos vertė. Tai atspindi kiekybinius santykius.

Turistai, pasirinkdami konkretų turizmo produktą, vadovaujasi įvairiais motyvais ir poreikiais. Jie gali būti šie veiksniai: rūpintis savo sveikata, sportas, daryti tai ką mylite, spręsti verslo problemas, smagiai bendrauti su kitais žmonėmis, taip pat pagerinti savo kultūrinį lygį.

Taigi turizmo paslaugos turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Saugumas. Kelionės visada siejamos su rizika sveikatai ir gyvybei vienu ar kitu laipsniu. Žmonėms, turintiems padidėjusį nerimo lygį, šis punktas yra lemiamas.
• Ekonomiškumas. Yra kategorija turistų, kurie nori sutaupyti visur, pasirinkdami geriausią kainą arba turėdami tam tikrą pinigų sumą. Tokiam turistui reikia pasiūlyti kelionę už geriausią kainą, parodyti dėmesį, sutelkti dėmesį į teigiamus šio konkretaus turo aspektus.
• Naujovė. Daugelis klientų vertina maršruto originalumą ir jo naujumą, nenorėdami pakartoti savęs ir pasirenkant tuos pačius maršrutus. Jie nekantrauja tapti naujausių ir labiausiai neištirtų turų, kurie buvo paminėti tik televizijoje ar internete, dalyviais.
• Komfortas. Šis reikalavimas yra ne tik šiuolaikinio poilsio pagrindas, bet ir argumentas pasirinkti tam tikrą turizmo paslaugų rūšį. Tačiau tai daugiausia racionalūs ir praktiški klientai, turintys analitinę mąstyseną, kuri yra jautri. Nors šis pranašumas nebus nereikalingas paminėti apibūdinant bet kokias keliones.
• Ekskursijos prestižas. Kelionės ne tik kelia žmogaus autoritetą kitų akyse, bet ir yra būtinas bruožas.
• Turo populiarumas. Asmuo, kuris stengiasi keliauti „kaip ir visi kiti”, patenka į imitacijos mechanizmą. Ne visi žmonės mėgsta savarankiškai priimti sprendimus, o kartais geriau pasikliauti kažkieno patirtimi nei savo protu.
• Ištikimybė tradicijoms. Asmuo, ilgą laiką prisirišęs prie vienos rūšies atostogų, stengsis laikytis vienos krypties, taip pat susieti kelionę su savo pageidavimais, fizinėmis ir finansinėmis savybėmis. Kai kurie žmonės, rinkdamiesi keliauti, linkę būti konservatyvūs.

Jei nusprendėte kurti svetainę šia tema, susisiekite su mumis. Paskutinį mūsų sukurta svetainė kelionių tema.

Reklamos vaidmuo kelionių agentūros rinkodaros veikloje

Ypatingą vaidmenį kelionių kompanijos rinkodaros veikloje atlieka reklama, kuri turi svarbų prioritetą nuolat didėjančios konkurencijos sąlygomis, nuolatinis pasiūlymų atnaujinimas šioje srityje. Reklamos darbas taip pat yra neatskiriama bet kurios įmonės veiklos dalis.

Kelionių agentūros reklamai būdingos šios savybės:

• aiškus kelionių agentūros charakteristikų nurodymas;
• ne asmenybė (ryšys tarp vartotojo ir kelionių agentūros);
• neapibrėžtas poveikis (tikėtinas klientų antplūdis iš įvairių reklamos šaltinių);
• normatyvumas (kelionių agentūros veiklos atitiktis galiojančių teisės aktų normoms);
• paminėti privalumus ir nutylėti apie trūkumus.